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职位详情

酒店客房经理

7.5千-9.5千
  • 乌鲁木齐-头屯河区
  • 5年以上
  • 大专
职位描述
1、接受上级指令,全面负责客房部的管理工作,管理督导客房部所有楼层、PA 及工程维护的各项工作。
2、确保客房服务工作的高效率和高水准,并检查员工的仪容仪表。
3、合理调配好人员使用,以确保所有客人和内部客户提供及时礼貌的服务。
4、负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并组织和推动
5、各项计划实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
6、主持召开客房例会,传达,布置,执行上级指令,检查上级指令完成情况。
7、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
8、发现客房或公共区域设施设备有故障,及时上报工程维修,检查维修质量。
9、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。
10、做好每月盘点,并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
11、督导部门人员按操作标准实施卫生工作,检查质量,开展在岗培训和新进人员的岗位操作培训。
12、负责楼层房卡和对讲机的收发及保管。
13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导正确稀释和安全使用。
14、对三方单位实施质量管控和考评,对接三方安排消杀、绿植维护、石材保养等外包工作。
15、关心部门员工心态,与员工保持对话沟通,激励员工。
16、完成每日各项工作报表。
17、每月完成本部门考勤、计件、排班工作。
18、负责仓库管理工作。
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