【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域(PA)的清洁卫生管理工作,制定并执行清洁标准和流程,确保酒店各区域达到高标准的卫生要求。
2、监督和管理PA团队日常工作,合理分配任务,确保员工高效完成清洁、消毒、垃圾处理等工作。
3、定期检查公共区域的清洁质量,包括大堂、走廊、洗手间、电梯等,及时发现并解决卫生问题。
4、负责PA部门的物资管理,包括清洁用品、设备的采购、库存控制及维护,确保物资充足且合理使用。
5、培训新员工及现有员工,提升团队的专业技能和服务意识,确保员工熟悉并遵守酒店的安全与卫生规范。
6、与其他部门(如客房部、工程部)保持良好沟通,协调解决跨部门的清洁与维护问题。
7、处理客人对清洁卫生的投诉,及时采取改进措施,提升客户满意度。
8、制定并执行节能环保措施,优化清洁流程,降低运营成本。
【岗位要求】
1、具备酒店PA或相关清洁管理经验,熟悉酒店公共区域的清洁标准及操作流程。
2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,确保工作高效完成。
3、注重细节,对卫生质量有高标准要求,能够发现并解决清洁工作中的问题。
4、良好的沟通与协调能力,能够与其他部门协作,确保酒店整体运营顺畅。
5、具备一定的物资管理经验,能够合理控制成本并优化资源使用。
6、身体健康,能适应一定的工作强度,包括早晚班及节假日轮班。
7、有责任心,工作态度积极主动,能够承受一定的工作压力。
举报该职位