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职位详情

美容店长

1.5万-2万
  • 上海
  • 8年以上
  • 学历不限
职位描述
【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理,包括人员调配、服务流程监督及客户满意度提升;
2、制定并执行门店销售目标与业绩计划,带领团队完成月度、季度及年度业绩指标;
3、负责员工专业技能培训与考核,提升团队服务水平和专业素养;
4、维护客户关系,处理客户投诉与建议,建立长期稳定的客户资源;
5、监督门店卫生、安全及耗材管理,确保符合行业标准与公司规范;
6、定期分析经营数据,优化运营策略,提出改进方案并落地执行;
7、配合公司总部完成市场活动策划与执行,提升品牌影响力;
8、接受合伙人或技术入股。
【岗位要求】
1、对美容行业有浓厚兴趣,具备服务意识与客户导向思维;
2、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力,能有效激励员工;
3、学习能力强,能快速掌握美容产品知识及技术操作规范;
4、抗压能力强,适应弹性工作安排,能高效处理突发情况;
5、有责任心,注重细节,对门店运营质量有高标准要求;
6、有美容行业相关经验或管理经验者优先,无经验者可提供培训。
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