美导运营经理

【岗位职责】
1、负责公司美导运营团队的管理与培训，制定并执行美导运营标准流程，确保服务质量与客户满意度2、根据公司战略目标，制定美导运营计划并监督实施，完成月度、季度、年度运营指标
3、分析市场动态及客户需求，优化美导服务方案，提升客户转化率与复购率
4、协调美导团队与其他部门（如市场、销售、产品）的协作，推动跨部门项目落地
5、定期收集并分析运营数据，形成报告并提出改进建议，推动运营效率提升
6、处理客户投诉及突发问题，确保客户体验与品牌形象【岗位要求】
1、3年以上美业运营或相关岗位经验，熟悉美导业务流程及行业发展趋势
2、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养美导团队
3、数据敏感度高，擅长通过数据分析发现问题并提出解决方案
4、沟通协调能力强，能够高效推动跨部门合作
5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能独立处理复杂问题
6、对美业服务标准及客户需求有深刻理解，具备创新思维