【岗位职责】
1、全面负责美容院的日常运营管理工作,包括人员调配、服务流程优化及客户关系维护;
2、制定并执行门店业绩目标与营销计划,确保完成月度、季度及年度经营指标;
3、监督并提升美容师团队的专业技能与服务标准,定期组织内部培训与考核;
4、负责店内产品、耗材及设备的采购、库存管理,控制成本损耗;
5、处理客户投诉及突发情况,维护品牌形象与客户满意度;
6、分析市场动态与竞争对手情况,提出经营改进方案;
7、执行公司制定的各项规章制度,确保门店合规运营。
【岗位要求】
1、初中及以上学历,年龄30-31岁,形象气质佳;
2、3年以上美容行业工作经验,其中至少1年美容院管理经验;
3、熟悉美容院运营流程,具备扎实的销售技巧与客户管理能力;
4、具备优秀的团队领导能力,能有效激励员工并协调内部关系;
5、责任心强,抗压能力突出,能适应灵活排班及高强度工作;
6、持有美容师资格证书或相关行业认证者优先。
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