客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，补充客房用品等，确保客房达到酒店卫生标准。
2、检查客房设施设备的运行状况，及时报修损坏或故障物品，确保客房设施完好可用。
3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，满足客人的合理需求。
4、保持客房楼层公共区域的整洁，包括走廊、电梯间等，确保环境干净舒适。
5、协助处理客人投诉或特殊需求，及时向上级反馈并跟进解决。
6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作区域符合安全规范。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制。
2、具备良好的服务意识，耐心细致，有责任心。
3、能够服从工作安排，具备团队协作精神。
4、无相关工作经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先。
5、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。