值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各项服务流程顺畅执行
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施解决问题
3、监督夜间安保工作，确保酒店财产及客人安全
4、检查夜间各部门工作完成情况，包括前台、客房、工程等
5、完成夜间财务对账及报表制作，确保账目准确无误
6、协调各部门夜间工作交接，做好值班记录及交接班报告
7、协助执行酒店各项规章制度及服务标准
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有酒店前台或客房工作经验者优先
2、能够适应夜班工作制（通常为晚8点至早8点），身体健康
3、具备较强的突发事件处理能力和应变能力
4、良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合
5、工作细致认真，责任心强，能独立完成夜间管理工作
6、基本掌握酒店管理系统操作，熟悉Office办公软件
7、无不良嗜好，品行端正，无犯罪记录