SPA经理

我们正在寻找一位经验丰富、充满热情的SPA中心经理，全面负责SPA中心的日常运营与管理。您将带领团队为客户提供卓越的水疗体验，确保服务品质与运营效率，同时推动业绩持续增长。具备出色的领导力和客户服务意识，欢迎加入我们！
主要职责
1. 运营管理
·统筹SPA中心日常运营，包括预约管理、资源调配、环境维护等。
·监督服务流程执行，确保符合标准操作程序（SOP）与卫生安全规范。
·管理库存，控制耗材成本，定期盘点物料。
2. 团队建设
·负责招聘、培训、考核SPA技师及前台人员，提升团队专业技能与服务意识。
·制定排班计划，协调人员分工，营造积极协作的工作氛围。
3. 客户体验
·处理客户咨询、投诉及反馈，提升客户满意度和忠诚度。
·优化服务流程，设计特色护理项目，增强市场竞争力。
4. 业绩目标
·执行营销策略，推广套餐及会员计划，完成月度/年度销售指标。
·分析经营数据（如客流量、销售额、成本率），提出改进方案。
5. 品牌维护
·维护SPA中心环境、设备及品牌形象，确保符合高端定位。
·协助市场部门开展线上线下推广活动。
任职要求
1. 教育背景
·大专及以上学历
2. 工作经验
· 3年以上高端水疗中心、五星级酒店水疗或大型水疗中心或管理经验
·熟悉SPA产品、仪器及护理流程
3. 能力素质
·出色的团队管理与沟通能力，能激发员工积极性。
·敏锐的服务意识，擅长处理客户关系与突发事件。
·具备数据分析与运营策划能力，熟练使用办公软件。
4. 职业素养
·形象得体，亲和力强，注重细节。
·能适应弹性工作时间（包括周末及节假日）
我们承诺给予
· 极具竞争力的薪酬：岗位底薪 + 丰厚的绩效奖金 + 年度利润分红
· 广阔的发展平台：成为公司核心管理层的一员，参与战略决策。
· 完善的福利体系、优雅的工作环境及舒适的住房环境