服务员

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、主动了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客用餐体验； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并妥善解决； 5、熟悉餐厅菜单及特色菜品，能够向顾客推荐合适的餐品； 6、配合后厨及团队其他成员，确保服务流程高效顺畅； 7、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神； 3、身体健康，能胜任长时间站立及走动的工作强度； 4、学习能力强，能快速掌握餐厅服务流程及菜品知识； 5、无不良嗜好，遵守餐厅规章制度，服从工作安排； 6、有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。