服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等；
2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
3、主动了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客用餐体验；
4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并妥善解决；
5、熟悉餐厅菜单及特色菜品，能够向顾客推荐合适的餐品；
6、配合后厨及团队其他成员，确保服务流程高效顺畅；
7、完成上级安排的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致；
2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神；
3、身体健康，能胜任长时间站立及走动的工作强度；
4、学习能力强，能快速掌握餐厅服务流程及菜品知识；
5、无不良嗜好，遵守餐厅规章制度，服从工作安排；
6、有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。