运营经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保酒店各项服务达到标准要求2、监督各部门工作流程，优化运营效率，协调前厅、客房、餐饮等部门协作
3、负责成本控制与预算管理，定期分析经营数据并提出改进方案
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户满意度
5、制定并实施员工培训计划，提升团队服务意识与专业技能
6、监督设施设备维护保养，确保酒店硬件设施正常运转
7、执行总部制定的运营标准与管理制度，定期提交运营报告
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、3年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程
3、具备优秀的团队管理能力，能有效协调10人以上团队
4、较强的数据分析能力，熟练使用办公软件处理运营报表
5、年龄26-40周岁，形象端正，具备良好的职业素养
6、抗压能力强，能适应弹性工作时间安排
7、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑