礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务
2、为宾客提供酒店设施介绍、周边交通及旅游景点咨询等专业信息服务
3、准确记录宾客需求并及时传达至相关部门，确保服务衔接顺畅
4、维护大堂区域秩序与环境整洁，及时处理突发事件并上报值班经理
5、协助完成VIP宾客的专项接待及特殊需求保障工作
6、严格执行酒店安全管理制度，做好宾客身份登记与可疑情况报备
【岗位要求】
1、18-40周岁，身体健康，形象端正，身高男性170cm/女性160cm以上
2、具备普通话标准，有酒店工作经验者优先
3、服务意识强，能主动观察并预判宾客需求，抗压能力良好
4、可适应轮班工作制（含夜班），节假日能正常排班