岗位职责
门店整体运营管理:全面负责新店的日常运营工作,制定门店运营计划与目标,确保门店各项工作有序开展,达成销售业绩、客户满意度等关键指标。
业务管理与拓展:监督服务质量,及时处理客户反馈与投诉,维护良好客户关系;积极探索周边市场,拓展新客户,提升门店业务量。
团队管理与建设:负责门店员工的招聘、培训、排班与绩效考核,打造高效、团结的服务团队;定期组织团队会议,分享行业动态、业务技巧,提升团队整体专业素养与服务水平。
库存与成本管控:管理门店洗修材料、工具等库存,确保物资充足且合理储备,避免浪费;严格控制门店运营成本,优化各项开支,提升门店盈利水平。
品牌形象维护:维护门店整洁、有序的环境,确保门店符合公司品牌形象标准;积极传播公司品牌理念与服务优势,提升品牌在当地市场的知名度与美誉度。
合规与安全管理:严格遵守公司各项规章制度及行业相关法律法规,做好门店消防安全、设备安全等工作,保障门店运营安全。
三、任职要求
学历与经验:大专及以上学历,2 年及以上零售或服务行业门店管理经验,有中高端酒店相关行业经验者优先。
能力要求:具备出色的领导管理能力,能有效带领团队完成工作目标;拥有良好的沟通表达与客户服务能力,善于处理客户问题;具备较强的成本意识与数据分析能力,能根据门店运营数据优化经营策略。
素质要求:热爱鞋包洗修服务行业,工作积极主动、责任心强,能承受一定的工作压力;具备较强的学习能力,能快速掌握行业新技术、新服务理念;遵守公司规章制度,认同公司企业文化。
其他要求:熟悉上海当地市场情况者优先;具备一定的团队建设与人才培养经验者优先。
四、福利待遇
薪资待遇:提供具有行业竞争力的薪资,包括基本工资、门店提成等,综合薪资10K+,上不封顶。
福利保障:缴纳五险一金,享受带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、年度体检等。
职业发展:公司提供完善的培训体系,包括岗前培训、在岗技能提升培训、管理能力培训等;为员工提供清晰的职业发展路径,优秀店长可晋升为区域经理等更高岗位。
其他福利:提供员工餐补、交通补贴;定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力;工作环境舒适,团队氛围融洽。
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