洗衣房主管

1．对房务总监负责，协助做好本部门工作。
2．每日参加例会，了解酒店工作计划与要求，协调好与各部门之间的关系。
3．负责编制洗衣房的月度、季度和年度工作报告和经营工作计划。
4.制定并维护洗衣房的服务标准，监督员工执行，确保服务质量。
5.与房务副总监合作，制定洗衣房的年度预算，包括人力、物料、设备和维护费用。
6.管理清洁剂的库存，确保清洁剂的正确使用和充足供应。
7.做好洗衣设备用品定期检修保养工作。
8.安排员工排班，监督出勤情况，确保人员配置满足业务需求。
9.对员工进行绩效评估，提供反馈和激励，提升员工工作积极性和技能水平。
10.制定并执行培训计划，包括新员工入职培训和在职员工的技能提升培训。
11.制定并执行安全操作规程，定期检查工作区域的安全和卫生状况，确保员工在工作中遵守安全标准。
12.处理客人的特殊洗衣需求和投诉，确保客人得到及时、满意的解决方案。
13.与其他部门(如楼层、餐饮)保持沟通，协调解决客人衣物和布草的相关问题。
14.领导员工强调环保意识，鼓励使用环保清洁剂和设备，推广节能减排措施，减少水资源和能源的消耗。
15.持续关注行业动态和新技术，不断优化洗衣流程和提升服务质量。
16.负责洗衣房财产和设备的使用管理，确保账物相符。
17.分析洗衣房营业周期情况，完成上级领导交代的其他工作。
基本素质：
1.责任心强，善于沟通，具备组织协调能力，具有相当的管理能力；
2.拥有专业的洗衣知识和丰富的管理经验，熟练使用电脑；
3.熟悉各种洗衣设备的性能、使用程序和保养方法；
4.注重细节，有较强的责任心和团队合作精神；
5.具备较高的英语听、说、读、写能力，能熟练地与外宾进行沟通交流。
教育背景：具有大学专科或同等学历以上文化程度。
性格要求：严谨、思维缜密、处事果敢。
培训经历：受过酒店客房管理等相关等方面的培训或获的相关职业资格证书。
工作经历：具有2年以上的客房工作经验，5年以上洗涤部管理工作经历。
性别要求：不限