销售经理

1.负责完成客房餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标。
2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。
3.协助助理销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。
4.协助管理商务市场、旅行商代理市场或宴会会议市场，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。协助和提供帮助给市场销售部的初级员工。
5.保证散客和会议团队之间协调顺利，确保为客人提供高水准服务，超越其预计希望。
6.部门之间顺利协调和沟通以确保高标准的服务并超越顾客希望。
3、主要职责
1.与销售总监和其他部门一起制定团队和散客和餐饮宴会销售计划。
2.协助酒店新产品和服务的开发和推广以及酒店市场战略的制订。
3.协助销售总监管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。
4.积极帮带下级员工，做好培训工作。
5.通过各种方式，积极寻找和开发潜在客户，并及时跟进市场部或其他渠道提供的销售线索。
6.代表酒店通过客户关系管理，与客户保持密切的联系并推销酒店。
7.保证所有每日工作任务按时完成,保留和更新销售记录。完成各种销售报告。
8.仔细聆听并理解客户的住宿、会议、宴会或餐饮需求,结合酒店可用房量、场地情况和政策，为客户量身定制专业的住宿套餐、会议方案或宴会报价书。
9.高效的与客户谈判和沟通，力求达成双方满意的协议，同时保障酒店利益。
10.建立客户档案，收集竞争对手和同行信息，供市场销售总监参考。
11.征询客户意见，及时将宾客意见反馈给饭店有关部门。与客户保持和发展良好的业务关系。
12.持续追踪个人销售业绩进度，主动向上级汇报行动计划、完成情况和挑战。
13.收集所负责市场、客户的动态信息，竞争对手的活动、价格和优劣势。将重要的市场情报及时反馈给上级领导。
14.与酒店各部门保持良好的内部协作。
15.及时响应和解决客户提出的问题或疑虑。处理简单的客户投诉，复杂问题及时上报上级领导。
16.在销售拜访的活动中，按照集团规定实施交叉销售。随时把握时机坚持上销。
17.协助配合开发制作所有酒店促销材料。
18.了解宴会及会议行业的最新趋势、技术、服务标准。
19.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
20.遵守酒店员工守则。
21.遵守酒店的程序及政策。
22.评估个人表现，使之不断提高。
23.完成市场销售总监和销售总监交给的其他任务。
4、岗位任职条件
基本素质：1.掌握应用销售及前台的电脑系统。
2.必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力。
3.灵活使用电脑的技巧，熟练使用办公软件。
4.优秀的表达能力及交流技巧。
5.独立工作及团队工作能力
教育背景：具有大专毕业以上或同等文化程度。
性格要求：具有良好的沟通技巧。