在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。监督整个部门的运作;与管理团队共同努力,以实现酒店的市场定位和收入目标。
3、主要职责
1.为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。
2.参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。
3.制定开拓市场销售战略和促销计划。
4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。
5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
6.管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。
7.进行市场调查。
8.为酒店设立价格策略和销售目标。
9.管理特别项目及其他相关的生意。
10.确保高效利用部门资源。
11.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
12.报告市场销售活动的有效性。
13.管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。
14.工作场地的健康安全要达标。
15.确保部门员工明确所赋予的职责。
16.在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。
17.确保员工熟悉安全,急救、火警逃生程序。
18.确保所有设备正常运作。
19.管理客户关系及服务,包括客户需求、产品知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
20.管理部门开支和预算。
21.准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。
22.密切注视客户的活动,必要时予以调整。
23.按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。
24.确保部门员工遵守酒店员工守则。
25.确保部门员工遵守酒店的程序及规定。
26.确保部门文件,及相关资料的存档。
27.通过与总部的联系,确保所有营业部活动、各业务口子的相关推广活动的顺利完成。
28.保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。
29.在海内外社会各有关行业推广酒店。
30.参与管理公司发起的销售活动。
31.针对目标市场组织促销旅行。
32.在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。
33.遵守酒店员工守则。
34.遵守酒店的程序及政策。
35.不断分析,评估,提高个人表现。
4、岗位任职条件
基本素质:1.掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。
2.具有领导,指导和发展员工的能力。
3.具备处理危机的知识和能力。
教育背景:大学本科毕业学历或同等文化程度。
性格要求:具有良好的沟通技巧。
持证要求:无
培训经历:接受过电子商务,B2B和B2C培训,对大众信息传播有良好的了解。
工作经历:从事酒店市场销售管理工作5年以上。
性别要求:不限
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:精通
举报该职位