人事经理

1. 制定人力资源战略规划：根据酒店发展战略，制定中长期人力资源规划，包括人员编制、结构优化、人才储备等方案，支撑酒店经营目标实现。
2. 招聘与配置管理：设计高端人才引进策略，拓展多元化招聘渠道（如猎头、行业推荐、校园招聘等），主导核心岗位（如高管、专业技术岗）面试甄选，确保人岗匹配；优化人员配置流程，控制人力成本。
3. 培训与发展体系搭建：建立分层分类培训体系，涵盖新员工入职培训、在岗员工技能提升（如服务礼仪、应急处理）、管理层领导力发展等；推动企业文化落地，组织团队建设活动，提升员工凝聚力与归属感。
4. 绩效管理与激励：制定科学的绩效管理制度，组织各部门绩效考核实施，确保公平公正；将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训等挂钩，设计激励机制（如奖金、荣誉体系），激发员工积极性。
5. 薪酬福利管理：调研行业薪酬水平，设计具有竞争力的薪酬结构（含固定薪酬、绩效奖金、福利补贴等）；统筹社保、公积金、商业保险等福利管理，平衡成本与员工满意度。
6. 员工关系维护：负责劳动合同全周期管理（签订、续订、解除等），处理劳动争议与投诉，规避用工风险；建立员工沟通机制（如座谈会、意见箱），定期开展员工满意度调研，针对性优化管理措施。
7. 合规与风险控制：确保人事操作符合《劳动法》《劳动合同法》等法规要求，定期审查制度文件（如员工手册、考勤规定）；监督用工安全，配合酒店安全管理部门落实劳动保护措施。
8. 人力资源信息化建设：维护HR信息系统，分析人力数据（如离职率、人效），为管理层提供决策支持；推动数字化人事流程（如线上考勤、自助服务），提升管理效率。
9. 跨部门协作：对接各业务部门，了解人力需求，提供人事政策咨询与支持；协助部门负责人优化团队管理，解决人员管理问题。
10. 行业动态与优化：关注酒店行业人力资源趋势，借鉴标杆企业经验，持续优化人事制度与流程，保持管理先进性。