【岗位职责】
1、 督导房务部操作体系贯彻执行,确保房务部运营符合品牌酒店标准;
2、建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系,组织优化酒店各业务流程及规章制度。
3、制定常规及重点工作计划,完成周期工作报告,带领部门员工完成各项经营指标和工作任务。
4、根据酒店政策,确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限,检查和审批权限的使用。
5、组织各级员工上岗及定期培训,全面把控员工培训质量。
【任职要求】
1、男女不限,28岁以上,大专以上,旅游、酒店专业优先。身体健康,精力充沛,形象良好。
2、5年以上四星级或以上酒店工作经验,同星级酒店1年以上本岗位管理经验。
3、熟悉办公软件、电话交换机系统和门锁系统的操作与管理。
4、有良好的培训能力和团队管理能力。
5、熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范。
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