宾客关系经理

【岗位职责】
1、全面负责分部运营管理，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标。
2、督导酒店产品销售计划与酒店促销方案的有效实施。
3、 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划。
4、 跟进房差、Due Out、High Balance和DND等工作。
5、按部门要求提交分部培训计划，并保证其得到实施。
【任职要求】
1、 男女不限，25岁以上，大专以上学历，酒店、旅游专业优先，身体健康，形象良好。
2、 2年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验，熟悉高星级酒店前厅运作。
3、熟悉高星级酒店前台和大堂副理、礼宾部的运作；熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作与管理。
4、熟练使用办公软件。