F&B Line Staff 餐饮部服务员（中/西餐）

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、按照标准流程为客人提供优质的点单、上菜、酒水服务及结账服务；
3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅及其他设施摆放规范；
4、及时响应客人的需求，处理简单的客户投诉并向上级反馈特殊情况；
5、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的推荐与介绍；
6、协助完成每日营业报表及库存清点工作；
7、遵守酒店卫生及安全标准，确保服务符合食品安全要求。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；
2、身体健康，能够适应早晚班及节假日排班工作；
3、具备团队合作精神，能够高效配合其他部门完成工作任务；
4、学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识；
5、有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训；
6、仪容仪表端正，符合酒店服务行业形象要求。