客房服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求；
2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证客人需求得到满足；
3、检查客房设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时上报维修；
4、协助处理客人的合理需求及特殊要求，提供优质的客房服务；
5、按照酒店规定完成退房检查及房间状态更新，确保信息准确无误；
6、保持工作区域整洁有序，遵守安全操作规程及卫生管理制度；
7、参与酒店安排的定期培训，提升服务技能与工作效率。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动及倒班工作制；
2、具备良好的服务意识与团队协作精神，工作细致认真；
3、无相关工作经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先；
4、能够遵守酒店规章制度，服从工作安排；
5、具备基础的沟通能力，能理解并执行上级的工作指令；
6、注重个人仪表与卫生，符合酒店服务岗位的职业形象要求。