电​竞​酒​店​店​长​

【岗位职责】
1、全面负责电竞酒店的日常运营管理工作，制定并执行经营计划，确保酒店业绩目标的达成；
2、优化酒店服务流程，提升客户体验，处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系；
3、负责团队管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效、专业的服务团队；
4、监督酒店设施设备的维护与管理，确保电竞设备、网络环境等处于最佳状态；
5、分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升酒店知名度和入住率；
6、控制运营成本，合理调配资源，确保酒店财务目标的实现；
7、协调与供应商、合作伙伴的关系，确保物资供应及服务质量；
8、执行公司各项规章制度，确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；
2、1年以上酒店或电竞相关行业管理经验，熟悉酒店运营流程及电竞行业特点；
3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力；
4、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件；
5、对电竞文化有深入了解，熟悉主流电竞游戏及设备维护；
6、具备市场敏感度，能够制定并执行有效的营销策略；
7、工作责任心强，抗压能力突出，能够适应弹性工作时间；
8、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的数据分析能力。