统筹公司直营门店运营,做好卫生清洁、设备维护、商品陈列,打造符合品牌标准的整洁门店,给顾客超棒的大健康服务体验。
【岗位职责】
1、全面负责养生门店的日常运营管理,包括人员调配、服务流程优化及客户满意度提升;
2、制定并执行门店销售计划,完成公司下达的业绩目标,定期分析经营数据并提出改进方案;
3、监督门店服务质量,确保技术操作规范及卫生安全标准符合公司要求;
4、负责员工培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识;
5、维护客户关系,处理客户投诉及突发事件,提升客户复购率及品牌口碑;
6、控制门店成本,合理管理库存及耗材使用,降本增效;
7、执行公司品牌标准,维护门店形象及企业文化传播。
【岗位要求】
1、1年以上养生/美容/健康行业门店管理经验,有团队管理经验者优先;
2、熟悉养生行业服务流程及产品知识,具备较强的销售技巧与客户服务意识;
3、具备良好的数据分析能力,能独立制定经营计划并推动落地;
4、执行力强,能适应快节奏工作,具备解决突发问题的应变能力;
5、性格开朗,沟通协调能力突出,擅长团队激励与跨部门协作;
6、对健康养生行业有热情,认同企业文化与发展理念。
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