【岗位职责】
1、全面负责女子养生馆的日常运营管理,包括人员调配、服务流程优化、客户关系维护等,确保门店高效运转;
2、制定并执行门店销售计划,带领团队完成业绩目标,定期分析经营数据并提出改进措施;
3、负责员工培训与考核,提升团队专业技能和服务水平,营造积极向上的工作氛围;
4、监督门店卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准及公司要求;
5、处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象,提升客户满意度及复购率;
6、定期向上级汇报经营情况,并根据市场动态调整运营策略。
【岗位要求】
1、热爱健康美业,对养生、美容、理疗等行业有浓厚兴趣或相关经验优先;
2、具备较强的领导力和团队管理能力,能有效激励员工并协调团队协作;
3、沟通表达能力强,擅长客户关系维护,能够独立解决经营中的各类问题;
4、责任心强,工作细致,具备良好的抗压能力及应变能力;
5、学习能力强,愿意接受新知识并快速适应行业发展趋势;
6、能适应灵活排班及节假日工作安排。
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