康体部经理

【岗位职责】
1、全面负责康体部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营规划与执行；
2、制定并优化康体服务流程及标准，确保服务质量符合酒店品牌定位；
3、监督设施设备的维护与保养，协调相关部门确保安全、卫生及合规运营；
4、负责部门员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识；
5、分析客户反馈及市场趋势，策划特色康体活动或促销方案，提升客户满意度及营收；
6、控制部门成本预算，合理采购耗材及设备，确保资源高效利用；
7、处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉。
【岗位要求】
1、具备酒店、会所或高端康体中心管理经验，熟悉健身、水疗等业态运营模式；
2、出色的团队管理能力，能有效激励员工并协调跨部门合作；
3、具备较强的服务意识与客户导向思维，擅长解决复杂问题；
4、了解健康安全法规及行业标准（如救生、急救认证等）；
5、优秀的沟通表达与数据分析能力，能独立制定运营计划；
6、工作细致高效，能适应弹性工作时间及高强度压力。