康体部主管

【岗位职责】
1、全面负责康体部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营监督与服务质量管理
2、制定并执行康体服务标准流程，确保服务品质符合五星级酒店标准
3、负责康体设施设备的维护保养计划制定与执行，定期检查设备运行状况
4、组织员工专业技能培训，提升团队服务水平和客户满意度
5、处理客户投诉及突发事件，及时解决运营过程中的各类问题
6、制定部门排班计划，合理调配人力资源，控制运营成本
7、定期分析运营数据，提出改进方案并落实执行
【岗位要求】
1、具备酒店康体部门或高端健身会所管理工作经验者优先
2、熟悉各类健身器材使用及维护知识，掌握基础急救技能
3、具有良好的服务意识和客户沟通能力，能妥善处理客户关系
4、具备团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成目标
5、身体健康，形象气质良好，能适应倒班工作制
6、持有相关健身教练、救生员等专业资格证书者优先考虑
7、工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力