【岗位职责】
1、负责酒店IT系统的规划、部署、维护及优化,确保系统稳定高效运行;
2、管理酒店网络架构,包括局域网、无线网络及网络安全,保障数据传输安全;
3、维护酒店管理系统(PMS)、客户关系系统(CRM)及POS系统,确保各系统无缝对接;
4、处理日常IT故障,提供技术支持,快速响应并解决各部门的技术问题;
5、制定IT设备采购及维护计划,合理控制IT预算,降低运营成本;
6、负责酒店数据备份与恢复,确保数据安全及业务连续性;
7、培训员工使用IT系统及设备,提升整体信息化应用水平;
8、跟进行业技术发展趋势,评估并引入适合酒店业务的新技术方案。
【岗位要求】
1、熟悉酒店行业IT系统架构,具备PMS、CRM等系统的运维经验;
2、精通网络管理,熟悉路由器、交换机、防火墙等设备的配置与维护;
3、具备较强的故障排查能力,能独立解决硬件、软件及网络问题;
4、了解数据库管理(如MySQL、SQL Server)及数据安全防护措施;
5、具备良好的沟通协调能力,能与各部门高效协作;
6、工作细致负责,能承受一定的工作压力,适应突发情况处理;
7、有IT项目管理经验者优先,持有相关技术认证(如CCNA、MCSE)者优先。
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