中餐厅主管/员工

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效；
2、监督员工工作表现，协调排班，确保岗位人员配置合理；
3、处理客户投诉及突发情况，提升顾客满意度；
4、协助制定并执行餐厅服务标准及操作规范；
5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况，确保符合标准；
6、配合厨房团队，优化菜品出品质量及上菜效率；
7、组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养；
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能灵活应对客户需求；
2、有团队协作精神，能有效管理并激励下属；
3、适应快节奏工作环境，抗压能力强；
4、对中餐服务流程及标准有一定了解；
5、身体健康，形象端正，无不良嗜好；
6、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗。