房务经理/楼层经理

岗位职责
1、全面负责客房部日常运营管理工作，统筹客房卫生、服务质量、布草管控、物资损耗等整体工作；
2、负责客房团队人员排班、培训、督导与日常管理，提升团队服务效率与整体执行力；
3、处理客房客诉、突发问题及日常对接工作，保障宾客入住体验，维护门店口碑；
4、严格落实客房标准化服务流程，把控客房安全、卫生、巡检全流程工作，配合门店整体运营管理。
任职要求
1、具备3年及以上酒店客房经理独立管理经验，熟悉中高端酒店客房全套运营标准；
2、华住体系从业者优先（有漫心府、美居等同档次中高端酒店工作经历者优先录用）；
3、熟悉客房成本管控、人员管理、质检标准，具备良好的沟通协调、应急处理及团队管理能力；
4、工作认真负责、执行力强，服从门店管理，能适配酒店行业工作节奏。