祛痘店店长

岗位概述
我们正在寻找一位兼具精湛技术、卓越管理能力和商业头脑的祛痘店长。作为门店的核心领导者，您将全面负责店的日常运营、团队管理、业绩达成及客户服务质量的提升，致力于带领团队实现经营目标，并巩固和提升品牌在本地市场的声誉。
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一、岗位职责
1. 业绩管理与营销推广：
· 负责执行并完成公司下达的月度、季度及年度销售业绩目标（包括疗程卡、产品销售等）。
· 制定并组织实施有效的线下及线上（如大众点评、小红书、抖音、微信社群）营销推广活动，吸引新客到店。
· 分析门店经营数据，发现问题并提出改进策略，驱动业绩持续增长。
2. 团队建设与人员管理：
· 负责祛痘美容师团队的招聘、面试、培训、工作安排与绩效考核。
· 定期组织内部技术培训与服务流程演练，提升团队的专业技能、销售技巧及客户服务水准。
· 激发团队士气，营造积极向上、团结协作的工作氛围，有效管理团队稳定性。
3. 日常运营与品控管理：
· 全面主持门店的日常运营工作，包括排班、环境卫生、物料准备、前台接待等。
· 严格把控服务质量，亲自监督或参与关键客户的皮肤诊断与方案制定，确保祛痘针清等核心服务的专业性与安全性。
· 负责店内库存管理，包括产品及工具的进货、盘点与控制，确保物资充足且周转健康。
4. 客户关系与满意度管理：
· 作为客户投诉与重大问题的最终处理人，维护品牌形象，确保客户满意度。
· 建立完善的客户档案管理体系，监督客户回访及关系维护工作的执行，提升客户粘性与复购率。
5. 财务管理与行政事务：
· 监督每日的现金收支、账务记录，确保账款相符，并按时向公司财务部门汇报。
· 处理或协助处理与商场、物业等相关的外部行政事务。
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二、任职要求（工作要求）
1. 行业经验与专业技能：
· 具备 3年以上 美容行业经验，至少1年以上 祛痘美容师或美容主管/店长工作经验。
· 精通祛痘及问题性皮肤管理知识，熟悉各类痤疮的成因及解决方案，深刻理解针清技术标准与服务流程。
· 具备丰富的客户服务经验和敏锐的市场洞察力。
2. 管理能力：
· 拥有出色的团队领导能力，能够激励、培养和管理团队，并带领团队完成业绩指标。
· 具备良好的培训能力，能够系统地对员工进行技术、服务及销售方面的培训。
3. 综合素质：
· 卓越的沟通能力：善于与客户、团队成员及上级进行有效沟通。
· 强大的商业意识和销售技巧：能够敏锐地捕捉销售机会，并制定有效的营销策略。
· 高度的责任心和抗压能力：能够承受工作压力，以结果为导向，积极主动解决问题。
· 出色的组织与协调能力：能高效处理多任务，合理安排门店各项资源。
4. 学历与资质：
· 高中或中专以上学历。
· 持有高级美容师资格证书或相关管理培训证书者优先。
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我们为您提供
· 极具竞争力的薪酬包：底薪 + 高额业绩提成 + 团队奖金 + 超额分红。
· 清晰的职业发展路径，有机会晋升区域经理等更高管理职位。
· 全面的门店经营管理培训及定期的行业交流学习机会。
· 优质的工作环境与团队氛围。
· 完善的社保福利与带薪年假。