前厅服务员

【岗位职责】 1、负责餐厅前厅日常服务工作，包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、更换餐具，维护良好的就餐氛围； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，主动为顾客推荐菜品并提供专业的餐饮建议； 4、处理顾客的合理需求及投诉，及时反馈问题并协助解决，提升顾客满意度； 5、协助完成每日开餐前的准备工作及收餐后的整理工作，包括餐具摆放、物品清点等； 6、遵守公司服务标准及操作流程，配合团队完成其他临时安排的工作任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄不限，身体健康，形象端正； 2、具备1年以上餐饮行业前厅服务工作经验，熟悉餐厅服务流程； 3、服务意识强，态度热情主动，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 4、能适应早晚班轮班制（含周末及节假日），工作细致耐心，抗压能力强； 5、有川菜餐厅服务经验者优先考虑。