OTA渠道经理

【岗位职责】
1. 负责酒店在各大在线旅游平台（如携程、美团、飞猪等）的渠道运营与管理，包括房价、房态、产品信息的上架与维护，确保信息准确、更新及时。
2. 分析各渠道的销售数据、客户评价及竞品动态，制定并执行优化策略（如调价、促销活动、内容优化），提升酒店在各平台的排名、曝光率及转化率。
3. 维护与各OTA平台业务经理的日常沟通与合作关系，争取优质资源位、活动参与资格及政策支持。
4. 监控并处理各渠道订单，协调前台、客房等部门完成预订接待，处理突发问题（如超售、投诉），保障客户体验。
5. 定期输出渠道运营分析报告，包括营收、间夜量、点击率、转化率等核心指标，为管理层决策提供数据支持。
6. 参与酒店线上营销方案的策划与执行，如季节性套餐、节假日活动、会员权益等，提升直销与分销渠道的协同效益。
【岗位要求】
1. 学历、专业、工作经验、年龄均不限，酒店管理、旅游管理或市场营销相关背景优先。
2. 熟悉OTA平台操作逻辑（如携程eBooking、美团酒店商家后台等），有酒店或旅游行业渠道运营经验者优先考虑。
3. 具备基本的数据分析能力，能运用Excel或类似工具对数据进行统计、对比及简单图表制作。
4. 沟通协调能力良好，能高效对接内部各部门及外部平台人员，具有服务意识和主动解决问题的意愿。
5. 对市场变化敏感，能快速适应新平台、新功能或行业趋势，具备一定的抗压能力。