运营经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转，提升客户满意度；
2、制定并执行运营计划，优化服务流程，提高酒店整体运营效率；
3、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量，确保符合希尔顿欢朋品牌标准；
4、协调各部门资源，解决运营中的突发问题，保障酒店正常运营；
5、分析运营数据，提出改进措施，提升酒店营收和利润水平；
6、负责员工培训与管理，打造高效、专业的服务团队；
7、维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系，提升酒店市场口碑。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉酒店运营流程；
2、优秀的团队管理能力，能够有效协调多部门协作；
3、较强的沟通与问题解决能力，能应对突发情况；
4、注重细节，对服务品质有高标准要求；
5、具备数据分析能力，能通过数据优化运营策略；
6、工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力；
7、对希尔顿欢朋品牌文化有认同感，愿意长期发展。