服务员

【岗位职责】
1.餐前准备：负责餐厅环境清洁，检查餐具、玻璃器皿等是否洁净无破损，了解当日菜品、酒水供应情况及特色推荐。
2.餐中服务：微笑迎接顾客，引导至合适座位，协助放置衣物、行李，准确记录顾客所点菜品、酒水，及时下单，关注顾客用餐需求，处理特殊要求和投诉。
3.餐后服务：及时询问顾客满意度，确保账单准确无误，礼貌送别顾客，清理餐桌，补充各类物品，为下一轮营业做好准备。
4.其他工作：参加餐厅组织的培训，配合餐厅完成促销活动、主题活动的布置和执行工作。
5.完成公司及上级领导安排的其他职责。
【岗位要求】
1.中专以上学历，形象气质优；
2.具备良好的沟通表达、客户需求洞察及应急处理能力，有服务经验优先；
3.服务意识强，耐心细致，注重细节礼仪，有亲和力与责任心，服从管理，具有良好的团队合作精神；
4.为人正直、踏实廉洁，有良好的职业道德和素养，能承受一定的工作压力。