客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房日常清洁工作，包括更换床单、被罩、枕套，整理床铺，清洁卫生间、浴室、地面、家具等，确保客房整洁卫生；
2、检查客房设施设备（如电视、空调、灯具、电话等）是否正常运转，发现问题及时报修；
3、补充客房内一次性用品（如洗漱用品、茶叶、矿泉水等），确保物品充足；
4、按照标准流程处理客人遗留物品，并做好登记与交接；
5、及时响应客人的合理需求，提供周到细致的服务；
6、协助楼层主管完成客房检查、盘点及其他临时性工作；
7、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作区域符合标准。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务或相关专业优先；
2、2年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁流程及标准；
3、具备良好的服务意识，工作细致认真，能适应高强度工作；
4、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制；
5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动；
6、服从管理，责任心强，具备团队协作精神。