客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配工作任务，监督员工工作表现
3、负责客房物资管理，控制成本，定期盘点库存，确保物资充足且不浪费
4、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
5、定期检查客房卫生、设施状况，确保客房环境整洁、设备完好
6、负责客房部员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识
【岗位要求】
1、具备2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准
2、具有较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效带领团队完成工作任务
3、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉及突发事件