宾客服务支持经理（客房部经理） Service Support Manager

1. 指导监督宾客服务支持部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。
2. 关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。
3. 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。
4. 经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。
5.巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。
6. 和物业管理部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。
7. 与宾客服务部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售。
8. 每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。
9. 确保客房内的所需任何物品的充足性。
10. 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的更新。
11. 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。