公共区域领班

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保环境整洁、舒适；
2、制定并执行公共区域清洁计划，监督清洁人员的工作质量及效率；
3、定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理；
4、负责清洁用品的申领、保管及合理使用，控制成本；
5、协助上级完成公共区域服务标准的制定与优化；
6、处理客人对公共区域的投诉或建议，并及时反馈与改进；
7、培训新员工，确保其掌握清洁流程及服务标准。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及责任心，注重细节；
2、能够适应倒班工作制，吃苦耐劳；
3、具备一定的团队管理能力，善于沟通与协调；
4、身体健康，无不良嗜好；
5、有酒店或相关行业工作经验者优先，无经验可培训上岗；
6、服从工作安排，执行力强。