服务员

【岗位职责】
1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括接待客人、引导入座、点餐服务等；
2、保持服务区域的整洁与卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
3、及时响应客人的需求，提供热情、周到的服务，处理客人的投诉与建议；
4、熟悉酒店服务流程与菜品知识，能够向客人推荐合适的菜品或服务；
5、协助完成开餐前的准备工作及餐后的收尾工作；
6、遵守酒店的各项规章制度，确保服务符合酒店标准。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客人友好互动；
2、身体健康，形象端正，能够适应站立式工作；
3、工作认真负责，具备团队合作精神；
4、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日；
5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。