【岗位职责】
1、全面负责公寓公共区域(大堂、走廊、电梯、餐厅、健身房、洗手间、外围环境等)的日常保洁管理工作,确保各区域卫生质量达到酒店标准。
2、制定并执行公共区域清洁计划、保养方案及周期性大扫除安排,合理分配工作任务,监督保洁员按流程规范操作。
3、负责保洁团队的日常管理,包括排班、考勤、培训、工作指导及绩效考核,提升团队业务水平与服务意识。
4、定期巡检公共区域卫生状况,及时发现问题并组织整改,处理客人或员工关于清洁方面的投诉与反馈。
5、管理保洁设备、工具及清洁剂等物资的领用、存放与维护,控制耗材成本,确保安全使用。
6、协助配合酒店其他部门完成重要接待、大型活动及突发状况下的应急清洁保障工作。
7、严格执行公司各项规章制度及安全操作规范,做好工作记录与交接班管理。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,年龄30至60周岁,身体健康,能适应酒店保洁管理工作强度。
2、具有3年以上酒店或大型物业公共区域保洁管理经验,熟悉各类石材、地毯、玻璃等材质的清洁保养方法。
3、熟悉常用清洁设备(洗地机、抛光机、吸尘器等)的操作与日常维护,掌握清洁药剂的使用规范及安全知识。
4、具备较强的组织协调、人员管理和现场督导能力,能有效分配工作并培训一线保洁员工。
5、工作认真负责,执行力强,具有良好服务意识及团队合作精神,能够承受一定工作压力并处理突发状况。
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