酒店店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度；
3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，定期检查并落实整改措施；
4、负责成本控制及预算管理，分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力；
5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象与口碑；
6、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、5年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位（店长/经理）管理经验；
3、熟悉酒店运营全流程，具备出色的市场洞察力及成本管控能力；
4、年龄32-38岁，具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力；
5、责任心强，执行力高，能适应高强度工作节奏；
6、有海南地区或度假型酒店工作经验者优先。