店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度；
3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及公司要求；
4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案；
5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象；
6、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养；
7、开拓本地市场资源，维护客户关系，提升酒店入住率及营收。
【岗位要求】
1、8年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位（店长/总经理）管理经验；
2、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理；
3、具备出色的经营分析能力，能独立制定并落实经营计划；
4、优秀的团队领导力与沟通协调能力，能高效解决复杂问题；
5、对服务品质有极致追求，具备敏锐的市场洞察力；
6、能适应高强度工作压力，责任心强，决策果断。