客房经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配工作任务，监督员工工作表现
3、负责客房物资管理，包括布草、清洁用品等物品的采购、领用及库存控制
4、定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况，及时处理各类问题
5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能和服务水平
6、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅8、控制部门成本，优化工作流程，提高工作效率
【岗位要求】
1、年龄18-55岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏
2、具备1年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理突发事件
6、了解酒店客房清洁、消毒等相关卫生标准及操作规范
7、能熟练使用常用办公软件进行基础数据统计和分析