行政管家/行政副管家

【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定并执行客房服务流程与标准，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求
3、管理客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务意识
4、控制客房用品及清洁耗材的库存，定期盘点并优化采购成本
5、协调与前厅、工程等其他部门的协作，保障客房设施设备完好率
6、定期检查客房卫生与设施状况，确保符合酒店星级评定标准
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解布草管理、物品消毒等专业知识
3、具备较强的组织协调能力，能有效管理团队并处理突发事件
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、良好的沟通表达能力，具备基础英语交流能力者优先
6、能适应倒班工作制，身体健康无传染性疾病