楼层经理/公区经理/制服房主管/花艺师

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导楼层服务员、公区清洁人员及制服房员工的工作安排与执行
3、定期检查客房及公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度
4、负责布草、客用品及清洁用品的库存管理，控制成本并确保供应充足
5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案
6、制定并执行员工培训计划，提升团队服务技能与工作效率
7、协助部门经理完成各项运营报表的统计与分析工作
【岗位要求】
1、具备酒店客房或公共区域相关工作经验者优先，优秀应届毕业生可培养
2、熟悉酒店客房服务流程及清洁标准操作规范
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
4、工作细致认真，能承受一定的工作压力
5、身体健康，能适应倒班工作制
6、具备基础电脑操作技能，能使用办公软件
7、有责任心，服务意识强，注重细节