【岗位职责】
1、负责酒店客房、宴会及餐饮等产品的收益管理,制定并执行收益策略,优化价格体系,提高整体收益水平。
2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交收益分析报告,为管理层提供决策支持。
3、管理酒店预订渠道,包括OTA、直销平台及协议客户等,确保预订流程高效顺畅。
4、监控预订数据及入住率,动态调整房态和价格策略,确保收益最大化。
5、协调销售、前厅及市场部门,确保收益策略与整体经营目标一致。
6、制定并实施预订流程的标准化操作,提升客户预订体验。
7、定期培训团队成员,提升收益管理及预订业务能力。
【岗位要求】
1、熟悉酒店收益管理及预订流程,具备较强的数据分析能力和市场敏感度。
2、精通收益管理工具及系统(如RMS、PMS等),熟练使用Excel等数据分析工具。
3、具备优秀的逻辑思维和决策能力,能够根据市场变化快速调整策略。
4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效合作,推动收益目标达成。
5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能独立处理复杂问题。
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