运营主管

岗位职责：
督导前台及早餐团队，确保优悦会会员及贵宾得到特别关注，处理宾客投诉控制房型可售数量，管理收银流程，监督PSB系统登记信息在保持高标准服务的同时，推动提高入住率、收益和平均房价培训客服人员，合理安排班次，进行员工评估和认可与客房部、财务部密切合作，确保服务质量
任职要求：
具备酒店前台管理经验，熟悉酒店运营流程优秀的沟通协调能力和客户服务意识熟练掌握酒店管理系统及办公软件具备一专多能，能肩负餐厅主管工作责任有洲际酒店工作经验者优先