【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、宴会及其他产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标;
2、主动拓展并维护客户资源,包括旅行社、公司客户、会议组织方等,建立长期稳定的合作关系;
3、根据市场动态及客户需求,制定个性化的销售方案,参与商务洽谈及合同签订;
4、定期收集、分析市场信息及竞争对手动态,协助部门调整销售策略;
5、参与酒店重大活动的策划与执行,提升品牌知名度及客户满意度;
6、协助处理客户预订、入住及投诉反馈,确保服务品质与客户体验。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识,能够独立完成销售谈判;
2、具备较强的抗压能力与目标导向意识,愿意主动开拓市场;
3、有酒店、旅游或销售相关工作经验者优先,无经验但有意向者亦可培养;
4、了解丽江本地市场环境或拥有客户资源者优先考虑;
5、具备基础的办公软件操作能力,如Word、Excel等;
6、性格开朗、积极务实,具备团队协作精神。
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