运营总监

一、岗位职责
1. 战略与计划管理：根据集团年度运营计划，确保与整体战略目标一致，通过行业动态分析识别业务机会与风险，提出应对策略并推动落地。结合集团战略规划与运营管控要求，统筹核心管理阶段的目标拆解，保障可执行性。
2.业务运营管控：统筹展厅接待服务、统筹实验室市场业务运营工作等核心业务流程，优化客户体验服务，提升运营效率并降低成本。
3. 合规与风险管理：主导落实环保、安全等相关法律法规及行业标准，建立运营风险监控机制，重点管控生产安全、环境合规等核心风险，确保运营安全稳定。
4. 团队与资源管理：负责从展厅讲解导览团队，实验室技术团队，市场运营团队的建设与管理，发掘培养内部人才，提升团队专业能力与凝聚力。合理配置人力、物力、财力等资源，协调跨部门协作，保障资源高效利用与项目推进。
5. 预算与绩效监控：制定年度运营预算，监控预算执行情况，分析财务数据与运营指标，定期撰写运营报告，为高层决策提供支持。维护客户关系与供应链合作，推动增值服务拓展，提升客户满意度与供应链协同效率。
二、任职资格
1. 基本要求：年龄34-45岁，南京市本地或可常驻南京办公，具备良好的职业素养与抗压能力。
2. 教育背景：本科及以上学历，生物医学（人类细胞基因遗传方向）、临床医学、等相关专业优先，具备大健康行业专业知识及经验。
3. 工作经验：连续5年以上大健康行业运营管理相关工作经验，其中3年以上大健康行业中高层管理经验，熟悉实验室生产、技术服务、推广等业务流程者优先。
4. 专业能力：掌握地方行业政策法规与质量管理体系知识，拥有地方行业上下游资源、具备业务流程优化、预算管控、数据分析能力，能通过数据驱动运营决策优化。熟悉供应链管理与跨部门协调，具备资源整合与重大项目推进能力。
5. 综合素质：具备战略思维与全局意识，优秀的领导管理、沟通协调能力，能高效搭建与带领运营团队。具备较强的问题解决能力与风险预判能力。