会籍顾问

岗位职责：
1、负责酒庄会所会员卡（个人/企业会籍）的销售推广，完成月度/季度销售目标；
2、挖掘高净值客户资源（如企业主、金融/奢侈品行业从业者、商会成员等），通过品鉴会、私宴邀约等方式促成签约。
3、维护现有会员关系，定期回访并记录需求，提供个性化服务（如生日赠酒、专属储酒
服务）；
4、策划并执行会员专属活动（品酒沙龙、葡萄园游学、名庄晚宴等），提升会员粘性与复购率；
5、联动酒庄品牌部，参与高端圈层活动（艺术展、马术俱乐部等），拓展潜在客户渠道；
6、通过社交媒体（抖音/小红书/朋友圈等）输出酒庄文化、会员权益内容，提升品牌认知度；
7、定期统计会员消费偏好、活动参与数据，优化销售策略与服务方案；
8、收集市场竞品动态及客户反馈，提出会籍产品升级建议（如分级会员权益、定制酒窖服务）；
9、协同酒水、服务部等客户服务团队，确保会员权益落地（如私人酒柜管理、专属侍酒服务）；
10、配合财务部完成会员合同签订、款项跟进及档案管理。
任职要求：
1、年龄25-35岁，性别不限，大专及以上学历，市场营销、酒店管理、葡萄酒相关专业优先；
2、3-5年以上高端会所、奢侈品销售、艺术品销售，酒店VIP客户服务经验，有酒类行业资源者加分；
3、熟悉葡萄酒基础知识（产区、品种、品鉴礼仪），持有WSET/WEST认证者优先；
4、熟练使用CRM系统（如Salesforce）、Office办公软件，具备基础数据分析能力；
5、气质优雅得体，具备出色的商务社交能力与亲和力；
6、普通话标准，掌握英语基础会话（接待外籍客户需简单沟通）；
7、对高净值客户消费心理有敏锐洞察，能通过场景化营销（如酒庄沉浸式体验）促成成交；
8、抗压能力强，适应目标导向型工作模式；
9、注重细节，能精准捕捉客户需求并提供超预期服务；
10、认同酒庄文化，热爱葡萄酒行业，具备长期职业规划意愿。