美容店长

【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化、客户满意度提升等；
2、制定并执行门店销售目标及业绩计划，带领团队完成月度、季度及年度业绩指标；
3、负责客户关系维护，处理客户投诉及反馈，提升客户复购率及品牌忠诚度；
4、监督并指导美容师的技术操作及服务质量，确保服务标准化、专业化；
5、负责门店产品及耗材的库存管理，控制成本并确保合理使用；
6、定期组织员工培训，提升团队专业技能及服务意识；
7、分析市场动态及竞争对手情况，提出营销策略及改进建议。
【岗位要求】
1、热爱美业，具备较强的服务意识及客户管理能力；
2、具备良好的团队管理能力及沟通协调能力，能有效激励员工；
3、熟悉美容行业服务流程及产品知识，有相关工作经验者优先；
4、具备较强的销售能力及市场敏锐度，能独立制定并执行营销计划；
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
6、具备较强的学习能力及适应能力，愿意接受新事物并不断自我提升；
7、形象气质佳，具备良好的职业素养及亲和力。