会务中心领班

【岗位职责】
1、负责会务中心的日常运营管理，确保会务服务流程顺畅、高效；
2、统筹安排会议接待、场地布置、设备调试等工作，保障会议顺利进行；
3、协调客户需求，提供专业的会务咨询及解决方案，提升客户满意度；
4、监督会务服务团队的工作表现，定期培训员工，提升服务质量；
5、处理会务过程中的突发问题，确保问题及时解决并反馈；
6、负责会务物资的管理与调配，确保物资充足且使用规范；
7、定期汇总会务数据，分析运营情况并提出优化建议。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接客户与团队；
2、责任心强，注重细节，能够妥善处理突发情况；
3、具备一定的团队管理经验，能够带领团队完成会务任务；
4、熟悉会议服务流程及相关设备操作者优先；
5、能适应灵活的工作时间，包括周末或节假日加班；
6、工作积极主动，具备较强的服务意识和抗压能力。